Algemene Voorwaarden - ACE Autorijschool / Rijles in Leiden

1. Dienstverlening

1.1 ACE Autorijschool biedt rijlessen aan in de regio Leiden.
1.2 De rijlessen worden verzorgd door gekwalificeerde en ervaren rijinstructeurs.
1.3 ACE Autorijschool streeft ernaar om de lessen tijdig te verstrekken en eventuele wijzigingen zo snel mogelijk aan de klant door te geven.

2. Tarieven en Betalingen

2.1 ACE Autorijschool biedt vijf verschillende lespakketten aan, naast de mogelijkheid om losse lessen te boeken.
2.2 Betalingen kunnen in één keer worden voldaan of in maximaal vijf termijnen, afhankelijk van de voorkeur van de klant.
2.3 Betalingen dienen te worden voldaan via bankoverschrijving. De klant ontvangt hiervoor een digitale factuur.
2.4 De betalingen voor alle lessen moeten worden voldaan vóór het praktijkexamen.
2.5 Indien betalingen niet tijdig worden voldaan, behoudt ACE Autorijschool zich het recht voor om verdere lessen en examens op te schorten, totdat het openstaande bedrag is betaald.

3. Annuleringsbeleid

3.1 De klant is verplicht om op tijd te verschijnen voor de afgesproken rijlessen.
3.2 Indien de klant een rijles wil annuleren of wijzigen, dient dit minimaal 24 uur van tevoren te worden gedaan.
3.3 Indien een rijles niet 24 uur van tevoren wordt geannuleerd, wordt de volledige lesprijs in rekening gebracht.

4. Verantwoordelijkheden van de Klant

4.1 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig verschijnen op de afgesproken locatie voor de rijlessen.
4.2 De klant dient eventuele noodzakelijke documenten (bijv. identiteitsbewijs) mee te nemen naar de les.
4.3 De klant is verplicht zich te houden aan de instructies van de rijinstructeur tijdens de rijlessen.

5. Verantwoordelijkheden van ACE Autorijschool

5.1 ACE Autorijschool zorgt voor het tijdig verstrekken van rijlessen volgens de gemaakte afspraken.
5.2 Alle rijlessen worden gegeven door gekwalificeerde rijinstructeurs.
5.3 ACE Autorijschool behoudt zich het recht voor om in uitzonderlijke gevallen lessen te annuleren of te verplaatsen. De klant wordt hierover tijdig geïnformeerd.

6. Aansprakelijkheid

6.1 ACE Autorijschool is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade of letsel die de klant tijdens de rijlessen zou kunnen oplopen.
6.2 ACE Autorijschool is niet verantwoordelijk voor persoonlijke bezittingen die tijdens de rijlessen verloren gaan of beschadigd raken.

7. Klachtenprocedure

7.1 Indien de klant een klacht heeft over de dienstverlening van ACE Autorijschool, wordt hij/zij verzocht dit direct te melden aan de rijinstructeur of via de contactgegevens van de rijschool.
7.2 ACE Autorijschool zal de klacht serieus nemen en samen met de klant naar een passende oplossing zoeken.

8. Toepasselijk Recht

8.1 Op alle overeenkomsten tussen de klant en ACE Autorijschool is het Nederlands recht van toepassing.